誰からも嫌われない 図解 店員のマナー
悪いクチコミは良いクチコミの2倍以上の威力で広がっていく お客様が実は不快に思っている 接客のマイナス点をすべて解消 接客・販売促進・社会常識…など、専門家に取材した、 店員として知っておくべき常識を徹底解説! 嫌われない店員の基本を、マンガと図解を使って分かりやすく解説します!
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