よくある質問

アカウントに関する質問

パスワードを忘れました

パスワード再設定ページにて、新しいパスワードを設定してください。

メールアドレスを忘れました

ご登録アカウントをお調べいたしますので、登録時にご利用になられたカードの「先頭の6桁の番号」と「下4桁」の番号を記載してお問い合わせください。
また、お心当たりがございましたら「登録した可能性のあるメールアドレス」も添えてお送りくださいませ。（タイプミスなどにより、微妙に違うメールアドレスで登録されているケースが多いため）

登録しているアカウント情報やカード情報を変更したいです

マイページにて変更することができます。

会員の有効期限はいつまでですか？

ご登録日から30日間または365日です。月会員・年会員のいずれか、ご登録いただいたプランによって日数は異なります。
有効期限が切れると、自動的にご登録カードから次のご契約期間分の会員料金が決済されます。
自動決済されたくない場合は、次回以降の自動決済を停止することも可能です。

機種変更してもログインできますか？

ご自身のメールアドレスとパスワードを使って、いつでもどの端末からでもログインすることが可能です。
そのため機種変更だけでなく、パソコン等の別の端末からもログイン可能です。
ただし同じアカウントで同時に3つ以上の端末からご利用いただくことはできませんので、ログインする端末を変更する場合は必ず一度ログアウトしてからご利用くださいませ。

利用中に勝手にログアウトされました

1つのアカウントで一度にご利用いただける端末（またはブラウザ）は2つまでです。そのため3つ以上の端末やブラウザから同時に同じアカウントでログインすることはできません。
またブラウザのCookie機能に依存しているため、Cookieのデータを削除されますと、ログアウトされてしまいます。その場合はお手数ですが再度ログインをお願いいたします。

書籍に関する質問

書籍が見れません・画像が表示されません

一度にたくさんのアクセスが書籍やサイトに集まると、一時的にサーバーに負担がかかり画像表示が遅くなることがあります。
時間や日付を改めて再度書籍が閲覧できるかどうかをお試しください。
なお、時間帯を変えたり、全ての書籍が正常に閲覧できない場合は、ファイルそのものに不具合がある可能性がございますので、お手数ですが閲覧できないファイルのURL、お客様のご利用環境（OS・ブラウザ・WiFiか4Gか等）の詳細を記載の上、お問い合わせいただきますようお願いいたします。

見たい作品をリクエストすることは可能ですか？

当サイトのファイルはご利用ユーザーによるアップロードのため、当方にリクエストをいただいても対応することができません。
ただしお探しの作品が当サイト内にあるにも関わらずうまく見つけられないという場合には、ご案内できる可能性がありますので、一度作品投稿・調査リクエストフォームよりお問い合わせくださいませ。

ファイルのダウンロードはできますか？

申し訳ございません。現在は当サイトにはダウンロード機能はございませんが、将来的には実装予定です。

パソコンからでも閲覧できますか？

はい。ログインしていただければ、パソコンからでも当サイトをお楽しみいただけます。タブレットやスマホからもご利用いただけますが、ガラケー端末には対応しておりません。

書籍をアップロードしたのに書籍がTOPページに掲載されていません

アップロードされた書籍は、重複チェックがシステムにより自動で行われます。その後登録内容に問題がなかった場合のみ承認され、公開される流れとなります。
そのためアップロードは即反映ではなく、しばらく時間がかかります。何卒ご了承くださいませ。

アップロードした書籍の編集・削除・非公開処理などはできますか？

申し訳ございません。現在書籍アップロード後の内容編集および削除はできない仕様となっております。
お問い合わせフォームより変更点を詳しくご連絡いただけましたら、当方で修正対応いたしますのでお申し付けください。(内容によっては対応できないケースもございます)

お支払いに関する質問

本当に月額980円だけで読み放題ですか？

はい。年会員にご登録いただいた場合は、すべての作品をどれだけ読んでも月額980円です。
（※1ヶ月会員にご登録いただいた場合は、月額2000円となります）
また入会金や延滞金、個別課金も一切なく、安心してご利用いただけます。
※年会員の場合1年契約となりますので、お支払は1年分（11800円）を一括払いとなります。

カード決済がうまくいきません。失敗します。

ご利用のカードが当サイトの決済システムに対応していない可能性がございますので、もし他のクレジットカードをお持ちの場合は、他のカードでの決済をお試しください。

利用できないカード

以下のカードは現在システム側が対応していないためご利用いただけません。

Maestro
一部のトヨタ系列のクレジットカード

上記以外のカードで何度試しても決済に失敗するカードがございましたら、お調べいたしますのでお問い合わせください。

対応カードをお持ちでない場合

登録できるクレジットカードを持っていません。どうしたらいいですか？

YouBooksの登録に利用できる、お得で発行しやすいオススメのクレジットカードをご紹介します。

早くカードを入手したい方にオススメ

ライフカード: → 公式サイトを見る
最短3営業日で発行。年会費無料で、ポイント還元率も高いカードです。
エポスカード: → 公式サイトを見る
最短即日受け取り可能。年会費無料で、優待割引店舗の多いカードです。

主婦の方にオススメ

三井住友VISAアミティエカード: → 公式サイトを見る
三井住友VISAの女性専用クレジットカード。専業主婦や未成年の方でも作れます。
イオンカード: → 公式サイトを見る
専業主婦が審査に通りやすいカードです。年会費無料。

大学生の方にオススメ

学生専用ライフカード: → 公式サイトを見る
18歳以上の学生の方が発行できる学生専用カードです。年会費無料。

クレジットカード情報を入力するのは怖いです

当サイトではカードの登録フォームをSSL通信で暗号化しておりますので、情報の漏洩などなく、安全にご登録いただけます。また、登録された個人情報を外部に漏らすことは一切ございませんのでご安心ください。

料金はいつ支払いますか？

YouBooksのアカウント作成時にご契約料金をお支払いいただきます。
その後、最初のお支払日からご登録いただいた期間（年会員：365日／月会員：30日）ごとにご登録いただいたカードより料金が自動更新決済されます。

会員利用再開の場合、料金はいつ支払いますか？

本フォームにてお手続き後、再度会員料が支払われ、即時に会員機能をご利用いただけます。次回ご契約期間満了日になりますと、ご契約料金を自動更新決済致します。

利用再開の場合、以前に会員機能で登録されていたMy本棚や閲覧履歴のデータは残っていますか？

はい、残っております。有料会員再開後は、前回のご利用状態のまま、続けて当サイトをお楽しみいただけます。

クレジットカードの口座引き落とし日はいつですか？

会員料金のお支払いに使われているクレジットカードの口座お引き落とし日につきましては、各クレジットカード会社によって異なりますので、クレジットカード会社の方へお問い合わせください。

登録したクレジットカードを変更したいです

下記の手順でクレジットカードを変更できます。

1.マイページにて一旦自動更新支払いの停止（アカウントの休会）手続きを行ってください。
2.次回お支払日になると再度クレジットカード登録フォームが表示されますので、新しいカードをご登録いただき、会員を再開させてください。
そうすることで次の支払い日から別のクレジットカードでお支払できるようになります。

お試しで1ヶ月だけ登録したいです。簡単に退会（支払い停止）できますか？

はい、最低利用期間や違約金など面倒な条件は一切無しで即座に休会及び退会できます。
【休会（自動更新支払いの停止）について】
決済の自動更新のみ停止し、期間満了日まで会員機能をお楽しみいただけます。会員期間が終了しますと、無料機能のみを利用いただけます。My本棚などのデータは残りますので、有料会員を再開すると引き続きご利用いただけます。アカウント休会の手続きはマイページから簡単に行うことができます。
【退会（アカウントの完全削除）について】
アカウントごと削除いたします。この場合My本棚のデータなども全て削除されますので、再度有料会員になる場合は新規会員登録からやり直しとなってしまいます。退会の場合はお手数ですが退会フォームよりお手続きください。
いずれも会員登録後、1ヶ月で休会・退会することもできるので、「今読みたい作品だけ読んで1ヶ月でアカウント休会・退会する」という使い方ができます。
※既にお支払された分の日割り返金はできかねます。そのため、お試し登録される場合は月会員でのご登録をお願い致します。

年会員と月会員を間違えて登録しました。過去の登録プランを変更できますか？

申し訳ありませんが、ユーザー様都合による過去に登録されたプランの変更及び返金等はできません。
プランの変更に関しましては、次回契約更新時にのみ適用となります。

自動更新支払いの停止（アカウントの休会）について教えてください

会員料金のお支払い更新日までにアカウント休会手続きをしていただくことで、カードの継続支払いが停止されます。休会はマイページにていつでも簡単に行えます。
また休会後であっても、契約期間満了日までは引き続き当サイトをお楽しみいただけます。
期間終了後は再度カードをご登録いただき月額料金をお支払いただければ、同じアカウントですぐにご利用再開できます。

自動更新支払いの停止（アカウントの休会）をしたいです

マイページ下部の「アカウント休会」箇所より、注意事項をお読みの上、休会手続きをしてください。
会員料金のお支払い更新日までにアカウント休会手続きをしていただくことで、カードの継続支払が停止されます。
また休会後であっても、契約期間満了日までは引き続き当サイトをお楽しみいただけます。
会員期間終了後は再度カードをご登録いただき月額料金をお支払いただければ、同じアカウントですぐにご利用再開できます。
※なお、休会により契約期間そのものを延長することはできません。あくまで次回お支払に関する自動決済をストップするための操作となります。

アカウントを削除（完全退会）したいです

退会（作成したアカウントごと削除）する場合は、お手数ですが退会フォームよりお手続きください。
なお、退会処理の場合は、My本棚・閲覧履歴を含めた、該当アカウントに紐づくすべてのデータが削除され、今後の一切の再アクセス・ご利用再開はできなくなります。
そのため、通常は「継続支払い停止」にて、カード支払いの解約のみをオススメしております。
ご了承の上、退会の申請をお願いいたします。

カードの利用明細には「YouBook」という名称で請求が来ますか？

YouBookではなく、決済代行会社の名称で請求いたします。アダルトコンテンツ等で当サイトのご利用を人に知られたくない方でも安心してご利用いただけます。

その他の質問

YouBooksとは何ですか？

当サイトは会員同士でオリジナルの漫画や小説、雑誌などの書籍を投稿しあって、読んだ感想をコメントしたりイイねで応援しあえる作家による作家のための書籍投稿型SNSです。 (よくある自作イラスト投稿サイトの漫画・小説版を想像していただければ良いかと思います) 日々100冊以上の漫画・小説・同人誌などが投稿されています。

有料会員になると何ができますか

有料会員になると、YouBooksに投稿されているすべての作品が無制限で見放題になります。（登録後別途作品ごとに料金が発生する…といったことは一切ありません！）

その他下記のような機能もご利用いただけます！
【2台同時閲覧】…一つのアカウントで2台まで同時に閲覧できるので、友達や家族と一つのアカウントをシェアすることもできます
【My本棚】…気に入った作品を何度でも読み返せるように、お気に入り登録できます
【閲覧履歴】…最近見た作品の履歴が残ります。この前読んだあの作品なんだっけ？という時でも安心です。
【表示設定】…BL・TL・写真集・アダルト作品等、検索時に表示させたくないカテゴリーを設定しておくことができます。
【作品投稿】…作品の投稿を行えます。